FOIRE AUX QUESTIONS

Nous fabriquons nos objets et pièces de mobilier à la main dans notre atelier situé à Lyon et en région parisienne.

Nous créons les différentes teintes que nous proposons à partir d'ocre de Roussillon.

Nous proposons quatre teintes, de la plus claire à la plus foncée : Albâtre (teinte 1), Opaline (teinte 2), Sienne (teinte 3), Terracotta (teinte 4).

Nous protégeons nos objets étant au contact de liquides (sous-verre, intérieur des pots et vases...) à l'aide d'un vernis sans solvant et résistant à l'eau. Pour nos autres pièces, nous utilisons un mélange de cires et huiles végétales.

Nous fabriquons nos objets à la main et à la commande. C'est pourquoi il faut envisager un délai de 5 à 7 jours pour une livraison standard. Si nous nous trouvons dans l'incapacité d'envoyer la commande dans ces temps, nous vous contacterons pour vous avertir.

Nos emballages sont recyclables et fabriqués en France et/ou récupérés auprès d’entreprises afin d’éviter un surplus de déchets et de suivre une démarche cohérente avec notre projet. Les boîtes en carton sont récupérées auprès d’enseignes françaises, avant qu’elles n’aillent à la benne, afin de leur donner une deuxième vie ! Pour protéger nos pièces à l’intérieur des colis, nous utilisons du papier de soie biodégradable et des rembourrages en papiers ou cartons recyclables.

Chaque pièce étant réalisée à la main, nous ne pouvons assurer des retours sauf dans le cas où l’objet commandé s’avère être abîmé ou cassé. Le cas échéant, merci de nous contacter lors de la réception de la commande avec photos du produit. Nous vous remercions pour votre compréhension.